Trouvez réponse à vos questions
Quelles sont les heures d’ouverture de la glissade ?
Consultez nos heures d’ouverture, dans l’onglet « Horaire » de notre site web.
Pourquoi acheter mes billets en ligne ?
En achetant vos billets en ligne, vous pouvez éviter l’attente à la billetterie. Vous recevez également des informations précieuses sur l’activité et êtes les premiers informés par courriel de la fermeture de la glissade en cas de mauvaise météo.
Puis-je acheter plusieurs billets à la fois et les partager avec mes amis ou ma famille ?
Oui!
Quelle est le moment de la saison où le temps d’attente est le plus court ?
Du 5 au 31 janvier 2026, profitez de la période la plus tranquille de l’année — surtout en semaine et en soirée. Très souvent, il n’y a même aucune file d’attente!
Comment puis-je avoir une idée du temps d’attente estimé ?
Lorsque vous achetez vos billets en ligne, un pictogramme apparaît pour chaque date pour vous donner une estimation du temps d’attente basée sur nos statistiques. Le temps d’attente exact ne peut être garanti.
Puis-je obtenir un remboursement en raison du temps d’attente élevé entre chaque descente ?
Au 1884 Inc. ne peut pas garantir le temps d’attente entre les descentes, et aucun remboursement n’est possible pour cette raison.
Comment recevoir le chocolat chaud que j’ai acheté avec mes billets électroniques ?
Lors de la validation de vos billets électroniques, vous recevrez un coupon à échanger au kiosque Au 1884, sans faire la file à la caisse!
Qu’arrive-t-il à mes billets si la glissade ferme en raison de mauvaise météo ?
Vous recevez automatiquement un courriel et vos billets deviennent valides pour les 7 jours suivants. Sinon, contactez-nous à info@au1884.ca avec votre numéro de confirmation.
Quel est la meilleure manière de savoir si la glissade est fermée pour cause de mauvaise météo ?
Suivez-nous sur Facebook et Instagram pour des mises à jour en temps réel. @au1884
Dans quelles conditions est-ce que la glissade peut fermer temporairement ?
Pluie forte, tempête de neige, vents violents ou verglas.
Comment savoir si la glissade sera ouverte à une date donnée ?
Ouverte tous les jours du 6 décembre 2025 au 22 mars 2026, si la météo le permet. Consultez nos heures d’ouverture au https://au1884.ca/fr/horaire/
Que faire si je souhaite modifier la date de mon billet ?
Envoyez un courriel à info@au1884.ca au moins 48h avant la date de votre billet.
Si une date est indisponible en ligne, puis-je quand même acheter des billets ?
Oui! Des billets peuvent être débloqués le jour même en ligne ou être achetés sur place.
Quelles sont les meilleures conditions météo pour une glissade très rapide ?
Les journées froides et sans neige! Et glisser à plusieurs sur un traîneau = encore plus de vitesse!
Puis-je prendre des photos et des vidéos pendant la descente ?
Oui, tant que cela ne retarde pas les opérations et que vous tenez bien votre appareil. Au 1884 Inc. n’est pas responsable des objets perdus ou endommagés.
Est-ce que de la nourriture et des breuvages sont disponibles sur le site ?
Oui! Au kiosque Au 1884, situé au pied de la glissade.
Est-ce qu’un stationnement est disponible ?
Stationnements payants disponibles dans le Vieux-Québec, notamment à l’Hôtel-De-Ville.
Puis-je amener mon propre traineau ?
Non, les traineaux sont fournis et conçus spécialement pour l’activité.
Puis-je glisser avec mon animal de compagnie ?
Non, la glissade est réservée aux humains.
Un enfant de moins de 10 ans peut-il être accompagné d’un autre enfant plus âgé ?
Oui, tant que l’enfant le plus âgé peut tirer le traineau.
Le pantalon de neige est-il obligatoire ?
Non, mais recommandé pour votre confort.
Dois-je porter un casque ?
Non.
Puis-je glisser avec un sac à main ou un sac à dos ?
Oui en général. Demandez à notre équipe si vous avez un doute sur la grosseur.
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